Sistema de gestión para funerarias del Perú
Contratos, caja, inventario y familias en un solo sistema, pensado para atender bien cuando el teléfono suena de madrugada. Entras con tu cuenta de Google y sigues trabajando como siempre, pero sin cuadernos.
Tres de cada cuatro funerarias del país todavía llevan el negocio en papel, Excel y WhatsApp. Este sistema existe para dar ese primer paso sin cambiar cómo trabajas.
El día a día
Una familia necesita traslado y velatorio. El precio del ataúd está en la memoria del dueño; el acuerdo queda apuntado en un mensaje de WhatsApp que mañana habrá que buscar.
La señora pasa a preguntar por el saldo. La respuesta está repartida entre el cuaderno de caja, un yape de la semana pasada y lo que recuerda el encargado del turno.
Faltan S/ 60 y nadie sabe si fueron las flores o el adelanto que se anotó en una esquina. El cuadre termina siendo un acto de fe.
Ninguna de estas escenas es falta de esfuerzo. Es que el cuaderno no acompaña a un negocio que nunca cierra: no suma la caja, no avisa el stock, no recuerda a las familias.
Qué cambia
Cuando el contrato, el pago y el stock viven en el mismo sistema, la pregunta de una familia se responde mirando una pantalla, no reconstruyendo el día entre tres cuadernos y dos celulares.
Módulos
Pantallas reales del sistema, con datos de ejemplo.
Servicios y contratos
Del primer llamado al entierro o la cremación: el difunto, la familia responsable, lo contratado y lo pagado viven bajo un solo código que cualquiera del equipo puede abrir y entender. Si la familia llama a preguntar, la respuesta ya no depende de quién contestó ayer.
Caja diaria
Cada ingreso y egreso se registra en el momento, con su método: efectivo, Yape, Plin, transferencia o tarjeta. Al cerrar el día no hay nada que reconstruir: el saldo ya está calculado y cada sol tiene nombre y motivo.
Inventario
Un ataúd que no está es un problema que ninguna familia debería presenciar. El sistema marca lo que cayó bajo el mínimo (ataúdes, urnas, capilla, flores) para que sepas qué pedir antes del siguiente servicio, no durante.
Clientes y familias
Detrás de cada servicio hay una familia que vuelve, recomienda o llama años después. Su historial (contactos, servicios anteriores, pagos) queda listo para la siguiente atención, sin pedirle que repita nada en su peor momento.
Referidos con consentimiento
Terminado el servicio, la familia enfrenta lo que sigue: la sucesión intestada, los bienes, los trámites que nadie les explicó. Ofrecer orientación en ese momento es un servicio real para ellos y un ingreso adicional para tu funeraria. El sistema lo hace como debe hacerse: solo con la autorización expresa de la familia, capturada ahí mismo, en el punto de servicio.
Referidos con consentimiento
Nada de listas compradas ni llamadas en frío. El referido nace en el punto de servicio, con la familia presente y su autorización expresa: así lo exige la ley y así se cuida una reputación.
Registras el servicio como siempre. El expediente queda completo: difunto, responsable, contrato y pagos.
Al cerrar la atención, el sistema te recuerda ofrecer orientación gratuita en sucesión intestada: un servicio real para la familia, no una venta.
Si la familia acepta, firma su autorización ahí mismo. El texto cumple el art. 26 del D.S. 016-2024-JUS y queda archivado con fecha y hora.
Cada consentimiento queda archivado con su texto íntegro, fecha y hora, conforme al art. 26 del D.S. 016-2024-JUS. Solo familias que dijeron que sí.
Cómo empezar
Nada que instalar, ninguna contraseña nueva que olvidar.
Los mismos datos que hoy apuntas en el cuaderno, campo por campo.
Cada pago y cada producto usado van quedando registrados con el trabajo del día.
Funciona en la computadora de la caja y en tu celular, con los mismos datos.
Tus datos viven respaldados en la nube, no en un cuaderno sobre el mostrador, y solo tu equipo puede verlos.
Demostración con datos de ejemplo. Explórala libremente.